Privacybeleid

1. INLEIDING
   Deze privacyverklaring geeft u informatie over hoe wij uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken via uw gebruik van onze site sunshine-aupair.com.

2. WELKE GEGEVENS VERZAMELEN WIJ
   Persoonsgegevens betekenen alle informatie waarmee een individu kan worden geïdentificeerd. Het omvat geen anonieme gegevens. Wij kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens over u verwerken:

• Dit omvat elke communicatie die u ons stuurt, of dit nu via het contactformulier op onze website is, via e-mail, tekstbericht, berichten op sociale media, posts op sociale media of enige andere communicatie die u ons stuurt. Wij verwerken deze gegevens voor communicatiedoeleinden, voor archivering en voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van juridische claims. Onze wettelijke grondslag voor deze verwerking is ons gerechtvaardigd belang, namelijk het beantwoorden van aan ons verzonden communicatie, het bijhouden van dossiers en het vaststellen, uitoefenen of verdedigen van juridische claims.
• Dit omvat gegevens met betrekking tot aankopen van goederen en/of diensten, zoals uw naam, titel, Burgerservicenummer (BSN), factuuradres, afleveradres, e-mailadres, telefoonnummer, contactgegevens en inkomensgegevens. Wij verwerken deze gegevens om de door u gekochte goederen en/of diensten te leveren en om transacties te registreren. Onze wettelijke grondslag voor deze verwerking is de uitvoering van een overeenkomst tussen u en ons en/of het nemen van stappen op uw verzoek om een dergelijke overeenkomst aan te gaan.
• Wij verzamelen de volgende bijzondere persoonsgegevens ALLEEN als de door u gevraagde diensten dergelijke gegevens vereisen: Gegevens over etniciteit, religieuze of levensbeschouwelijke overtuigingen, seksuele leven, seksuele gerichtheid, politieke opvattingen, lidmaatschap van een vakbond, informatie over uw gezondheid en genetische en biometrische gegevens. Wij verzamelen geen bijzondere persoonsgegevens van onze gastgezinnen, maar deze kunnen in bepaalde gevallen worden verzameld van au pairs ten behoeve van screening.

Wij hebben uw uitdrukkelijke toestemming nodig voor het verwerken van bijzondere persoonsgegevens. Wanneer u uw gegevens verstrekt, zullen wij u een verdere communicatie sturen waarin wij u vragen om uw toestemming voor deze verwerking te bevestigen.

Indien wij wettelijk verplicht zijn om persoonsgegevens te verzamelen, of op grond van de voorwaarden van de overeenkomst tussen ons, en u deze gegevens niet verstrekt wanneer daarom wordt gevraagd, zijn wij mogelijk niet in staat de overeenkomst uit te voeren (bijvoorbeeld om goederen of diensten aan u te leveren). Als u de gevraagde gegevens niet verstrekt, moeten wij mogelijk een product of dienst die u heeft besteld annuleren, maar in dat geval zullen wij u hiervan op de hoogte stellen.

3. HOE WIJ UW PERSOONSGEGEVENS VERZAMELEN
   Wij kunnen gegevens over u verzamelen doordat u de gegevens rechtstreeks aan ons verstrekt (bijvoorbeeld door formulieren op onze site in te vullen, ons e-mails te sturen of tijdens gesprekken).

4. HOE WIJ UW INFORMATIE GEBRUIKEN
   Wij kunnen de informatie die wij van u verzamelen gebruiken wanneer u zich registreert, een overeenkomst met ons aangaat, zich aanmeldt voor onze nieuwsbrief, reageert op een enquête of marketingcommunicatie, de website bezoekt of bepaalde andere functies van de site gebruikt op de volgende manieren:

• Om uw verzoek om dienstverlening te verwerken.
• Om periodieke e-mails te sturen met betrekking tot uw dienstverlening of andere updates gerelateerd aan de dienst.
• Om gegevens naar de IND te sturen voor verwerking en periodieke controles.
• Om bepaalde contactgegevens naar dienstverleners te sturen, zoals verzekeringsdiensten of andere serviceproviders. Hiervoor wordt uitdrukkelijke mondelinge of schriftelijke toestemming gevraagd.
• Om contact met u op te nemen na correspondentie (live chat, e-mail of telefonische vragen).

5. MARKETINGCOMMUNICATIE
   Onze wettelijke grondslag voor het verwerken van uw persoonsgegevens om u marketingcommunicatie te sturen is ofwel uw toestemming, ofwel onze gerechtvaardigde belangen (namelijk het laten groeien van ons bedrijf).

Onder de regelgeving voor elektronische communicatie kunnen wij u marketingberichten sturen als (i) u een aankoop heeft gedaan of informatie bij ons heeft opgevraagd over onze goederen of diensten, of (ii) u heeft ingestemd met het ontvangen van marketingcommunicatie en u zich sindsdien niet heeft afgemeld.

U kunt ons of derden op elk moment vragen om te stoppen met het verzenden van marketingberichten door een e-mail te sturen naar info@sunshine-aupair.com.

Als u zich afmeldt voor het ontvangen van marketingcommunicatie, is deze afmelding niet van toepassing op persoonsgegevens die zijn verstrekt als gevolg van andere transacties, zoals aankopen, garantieregistraties, enz.

Wij richten ons met onze marketing niet specifiek op kinderen jonger dan 13 jaar (COPPA (Children Online Privacy Protection Act)).

6. BEKENDMAKING AAN DERDEN
   Mogelijk moeten wij uw persoonsgegevens delen met de onderstaande partijen:

• Dienstverleners die IT- en systeembeheerdiensten leveren.
• Professionele adviseurs, waaronder advocaten, bankiers, accountants en verzekeraars.
• Overheidsinstanties (zoals de IND) die rapportage van verwerkingsactiviteiten vereisen.

Wij eisen van alle derde partijen aan wie wij uw gegevens overdragen dat zij de beveiliging van uw persoonsgegevens respecteren en deze behandelen in overeenstemming met de wet. Wij staan deze derde partijen alleen toe om uw persoonsgegevens te verwerken voor gespecificeerde doeleinden en in overeenstemming met onze instructies.

Wij tonen of bieden geen producten of diensten van derden aan op onze website.

7. INTERNATIONALE DOORGIFTE VAN GEGEVENS
   Wij zijn onderworpen aan de bepalingen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) die uw persoonsgegevens beschermen. Wanneer wij uw gegevens doorgeven aan derden buiten de EER, zullen wij ervoor zorgen dat er bepaalde waarborgen zijn ingesteld om een vergelijkbaar niveau van beveiliging voor uw persoonsgegevens te garanderen. Zoals:

• Wij kunnen uw persoonsgegevens doorgeven aan landen die door de Europese Commissie zijn goedgekeurd omdat zij een passend beschermingsniveau voor persoonsgegevens bieden; of
• Indien wij gebruikmaken van in de VS gevestigde providers die deel uitmaken van het EU-VS Privacy Shield, kunnen wij gegevens aan hen doorgeven, aangezien zij gelijkwaardige waarborgen hebben ingesteld; of
• Waar wij gebruikmaken van bepaalde dienstverleners die buiten de EER gevestigd zijn, kunnen wij specifieke contracten of gedragscodes of certificeringsmechanismen gebruiken die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie en die persoonsgegevens dezelfde bescherming bieden als in Europa.

Indien geen van de bovenstaande waarborgen beschikbaar is, kunnen wij uw uitdrukkelijke toestemming vragen voor de specifieke doorgifte. U heeft het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken.

8. GEGEVENSBEVEILIGING
   Wij hebben beveiligingsmaatregelen getroffen om te voorkomen dat uw persoonsgegevens per ongeluk verloren gaan, worden gebruikt, gewijzigd, openbaar gemaakt of zonder toestemming worden geraadpleegd. Wij staan ook alleen toegang tot uw persoonsgegevens toe aan werknemers en partners die deze gegevens om zakelijke redenen moeten kennen. Zij zullen uw persoonsgegevens alleen in onze opdracht verwerken en zijn verplicht deze geheim te houden. Om in overeenstemming te zijn met “Fair Information Practices”, zullen wij de volgende passende actie ondernemen mocht er een datalek optreden: wij zullen u binnen 1 werkdag via e-mail op de hoogte stellen.

9. BEWAARTERMIJN VAN GEGEVENS
   Wij bewaren uw persoonsgegevens alleen zolang als nodig is om de doeleinden waarvoor wij ze hebben verzameld te vervullen, inclusief voor het voldoen aan wettelijke, boekhoudkundige of rapportagevereisten. Wij zijn verplicht om de gegevens van gastgezinnen en au pairs gedurende 5 jaar te bewaren voor de IND.

Bij het bepalen van de juiste bewaartermijn kijken we naar de hoeveelheid, aard en gevoeligheid van de gegevens, het potentiële risico op schade door ongeoorloofd gebruik of openbaarmaking, de verwerkingsdoeleinden, of deze op andere manieren kunnen worden bereikt en de wettelijke vereisten.

Voor fiscale doeleinden vereist de wet dat wij basisinformatie over onze klanten (waaronder contact-, identiteits-, financiële en transactiegegevens) bewaren gedurende zes jaar nadat zij geen klant meer zijn.

In sommige omstandigheden kunnen wij uw persoonsgegevens anonimiseren voor onderzoek of statistische doeleinden, in welk geval wij deze informatie voor onbepaalde tijd kunnen gebruiken zonder verdere kennisgeving aan u.

10. WETTELIJKE RECHTEN OP GEGEVENS
    Onder de privacywetgeving heeft u rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens, waaronder het recht op inzage, correctie, wissing, beperking, overdracht, bezwaar tegen verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en (indien de wettelijke grondslag voor verwerking toestemming is) het intrekken van toestemming.

U kunt meer lezen over deze rechten op: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/onderwerpen/avg-nieuwe-europese-privacywetgeving/rechten-van-betrokkenen

Indien u een van de bovenstaande rechten wilt uitoefenen, kunt u een e-mail sturen naar info@sunshine-aupair.com.

U hoeft geen vergoeding te betalen voor toegang tot uw persoonsgegevens (of om een van de andere rechten uit te oefenen). Wij kunnen echter een redelijke vergoeding in rekening brengen als uw verzoek duidelijk ongegrond, repetitief of buitensporig is, of weigeren om aan uw verzoek te voldoen onder deze omstandigheden.

Het kan zijn dat wij specifieke informatie van u moeten vragen om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw persoonsgegevens te waarborgen (of om een van uw andere rechten uit te oefenen). Dit is een beveiligingsmaatregel om te garanderen dat persoonsgegevens niet worden verstrekt aan personen die geen recht hebben om deze te ontvangen. Wij kunnen ook contact met u opnemen om u om meer informatie te vragen met betrekking tot uw verzoek om onze reactie te versnellen.

Wij proberen op alle legitieme verzoeken binnen een maand te reageren. Af en toe kan het langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of als u een aantal verzoeken heeft ingediend. In dit geval zullen wij u op de hoogte stellen.

Als u niet tevreden bent over enig aspect van hoe wij uw gegevens verzamelen en gebruiken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder voor gegevensbescherming (https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/). Wij zouden het op prijs stellen als u eerst contact met ons opneemt als u een klacht heeft, zodat wij kunnen proberen deze voor u op te lossen.

11. LINKS VAN DERDEN
    Deze website kan links bevatten naar websites, plug-ins en applicaties van derden. Het klikken op die links of het inschakelen van die verbindingen kan derden in staat stellen om gegevens over u te verzamelen of te delen. Wij hebben geen controle over deze websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacyverklaringen. Wanneer u onze website verlaat, moedigen wij u aan om de privacyverklaring van elke website die u bezoekt te lezen.

12. COOKIES

U kunt uw browser instellen om alle of sommige browsercookies te weigeren, of om u te waarschuwen wanneer websites cookies plaatsen of openen. Als u cookies uitschakelt of weigert, houd er dan rekening mee dat sommige delen van deze website mogelijk ontoegankelijk worden of niet naar behoren functioneren.

13. CONTACTGEGEVENS

Onze volledige gegevens zijn:

Volledige naam van de juridische entiteit: Sunshine Au Pair B.V.

E-mailadres: info@sunshine-aupair.com

Postadres: Arnhemsestraat 18, 2587ST Den Haag, The Netherlands.

Het is erg belangrijk dat de informatie die wij over u hebben juist en actueel is. Laat het ons weten als uw persoonlijke informatie op enig moment verandert door een e-mail te sturen naar info@sunshine-aupair.com.